核心導(dǎo)讀

由廣東航信與廣州力麒共同承建的廣州開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)科學(xué)城智慧分中心（以下簡稱“分中心”）正式啟用后，受到高度關(guān)注，陸續(xù)有政務(wù)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及專家到訪。近日迎來全國首創(chuàng)“一窗式”政務(wù)服務(wù)模式的專家劉允強(qiáng)與力麒董事長高燕祥一同現(xiàn)身分中心現(xiàn)場進(jìn)行考察與交流。

左起：力麒董事長高燕祥、“一窗式”專家 劉允強(qiáng)、廣東航信張浩垚

關(guān)于一窗研究院專家---劉允強(qiáng)

全國“一窗式”政務(wù)服務(wù)模式首創(chuàng)設(shè)計(jì)者、實(shí)踐者和操盤手、原廣州市荔灣區(qū)人民政府政務(wù)管理辦公室主任。長期從事政務(wù)服務(wù)改革模式的設(shè)計(jì)與推動工作，有豐富的實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，對信息惠民、智慧城市有獨(dú)到的見解。在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)新推出的“一窗式”受、審分離行政審批模式，使政府政務(wù)服務(wù)的滿意度達(dá)大幅提升，被廣州市委、市政府確定全市推廣模式，引起全國同行高度關(guān)注，被多地先后復(fù)制、借鑒。

劉專家感嘆：曾經(jīng)與現(xiàn)在

曾經(jīng)：

“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”這“四難”問題是長期困擾政務(wù)服務(wù)的一個頑疾，給企業(yè)群眾辦事帶來很多不便和麻煩，政府部門多頭管理，有時(shí)候辦一件事需要跑很多部門。一個公章跑一個月的現(xiàn)象，以往在全國并不鮮見，這種服務(wù)作風(fēng)嚴(yán)重影響黨委政府的聲譽(yù)，造成了干群關(guān)系的對立，拉大了政府與群眾間的距離，是群眾反響最強(qiáng)烈的問題之一。

現(xiàn)在：

越來越多的智能自助設(shè)備為政府的政務(wù)服務(wù)“提速“！通過政務(wù)一體化終端設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，商事登記、刻章備案、銀行預(yù)開戶、稅務(wù)報(bào)到、發(fā)票申領(lǐng)這一整套流程走下來，花差不多三到四個小時(shí)，“照章戶稅票”五大件便可順利發(fā)放到企業(yè)群眾的手中！

在政務(wù)服務(wù)實(shí)體建設(shè)方面，為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)辦事效率，深化“一窗式、一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)模式，分中心利用廣州力麒提供24h智慧大廳解決方案及智能服務(wù)系統(tǒng)，可”一站式“自助辦理公安、社保、民政、工商、稅務(wù)、水電氣、貸款融資等生產(chǎn)生活息息相關(guān)的高頻事項(xiàng)150項(xiàng)，可受理查詢、打印類綜合業(yè)務(wù)1021項(xiàng)。

劉允強(qiáng)體驗(yàn)智能查詢屏及超級柜臺LQ-X1

劉允強(qiáng)體驗(yàn)LQ-D12 政務(wù)智能工作臺

大廳系列的政務(wù)自助服務(wù)終端

關(guān)于“一窗式”

以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”推進(jìn)“一窗式”改革

推進(jìn)“一窗式”政務(wù)服務(wù)改革，靠傳統(tǒng)的方法肯定難以改變現(xiàn)狀，還需要應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”提供條件。經(jīng)過幾年來不斷深化改革，通過機(jī)制創(chuàng)新與互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)支撐相結(jié)合，努力探索“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的新路子。逐步實(shí)現(xiàn)了大廳服務(wù)“一窗式”、網(wǎng)上辦事“一網(wǎng)式”、自助終端服務(wù) “一柜式”、上門服務(wù)“網(wǎng)格式”、咨詢服務(wù)“視頻式”、辦事服務(wù)“微信式”等多元化、個性化創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)，極大提高了辦事效率。

關(guān)于廣州力麒

廣州力麒智能科技有限公司成立于2000年，國內(nèi)數(shù)字政府建設(shè)領(lǐng)域的自主創(chuàng)新型國家級高新技術(shù)企業(yè)；主營業(yè)務(wù)覆蓋智慧政務(wù)咨詢規(guī)劃、政務(wù)信息化、智能政務(wù)裝備、信創(chuàng)數(shù)字產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域。

廣州力麒專注智慧政務(wù)領(lǐng)域，依靠20年的政務(wù)行業(yè)應(yīng)用及資源積淀，積極推動技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)變革，在人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、5G通訊、信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新運(yùn)用取得了一系列的成就。廣泛應(yīng)用于智慧政務(wù)以及智慧人社、智慧公安、智慧司法、智慧稅務(wù)、智慧退管、智慧醫(yī)療等泛政務(wù)領(lǐng)域，推動智慧政務(wù)不斷發(fā)展。