五星級的政務(wù)服務(wù)體驗|廣州市黃埔區(qū)政務(wù)服務(wù)科學城智慧分中心正式啟用
內(nèi)容摘要
2020年11月6日上午,廣州開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)科學城智慧分中心(以下簡稱“分中心”)位于科學城綠地中央廣場G5棟航天信息大廈首層,毗鄰地鐵21號線神舟路站,以嶄新的面貌正式對外啟用。
作為黃埔區(qū)首個綜合性智慧政務(wù)分中心,可24小時對外開放,所涉政務(wù)范疇廣,各部門單位均派出代表出席開業(yè)儀式,廣州力麒作為24h智慧政務(wù)大廳解決方案的提供方,公司董事長高燕祥受邀出席開業(yè)活動。
五星級體驗——始于顏值 忠于智能
分中心以天藍色、科技灰、米白色為基調(diào),辦事環(huán)境開闊明亮、充滿活力,為辦事群眾和企業(yè)打造溫馨周到的辦事環(huán)境。
科學城智慧分中心
五星級體驗——功能齊全 服務(wù)集約,
政務(wù)服務(wù),24小時“不打烊”
分中心以“智慧黃埔,創(chuàng)贏服務(wù)”為核心理念,覆蓋科學城周邊六大功能園區(qū),上萬家市場主體,惠及周邊群眾數(shù)十萬。周邊企業(yè)及群眾可“一站式”自助辦理公安、社保、民政、工商、稅務(wù)、水電氣、貸款融資等與生產(chǎn)生活息息相關(guān)的高頻事項150項,可受理查詢、打印類綜合業(yè)務(wù)1021項。同時還提供全方位、全天候、智能化、人性化的7×24小時自助服務(wù),是集智能導服、收件、審批、出件于一體的新型綜合服務(wù)大廳。
一站式政務(wù)自助終端區(qū)
為了方便辦事群眾,科學城智慧分中心按照24小時自助服務(wù)大廳標準建設(shè),提供“不打烊”服務(wù)。上班時間現(xiàn)場服務(wù)人員將提供一對一幫辦導辦服務(wù),其他時間則有智能政務(wù)機器人作為“替補”,可提供迎賓接待、咨詢答疑、智能引導等多項交互服務(wù)。
5G智慧警務(wù)自助區(qū)
圖為前臺人員正在使用超級柜臺LQ-X1辦理事項
五星級體驗——數(shù)分鐘內(nèi),完成需辦事項
附近上班的白領(lǐng)龍女士利用公司茶歇時間過來辦理業(yè)務(wù),不到2分鐘,就在自動終端打印好了社保繳納清單。“真的很方便快捷,特別適合我們上班族?!饼埮空f,“以前辦個證、打印個社保單都得專門請假,去到現(xiàn)場還得排隊,辦下來半天就沒了?,F(xiàn)在隨時都可以辦理,大大減少了上班族請假辦事的困擾?!?/span>
黃埔區(qū)政數(shù)局正局長鄭為中體驗LQ-D9多功能政務(wù)服務(wù)一體機,由力麒市場部張立華經(jīng)理講解演示
黃埔區(qū)政數(shù)局副局長洪森體驗LQ-D12一表通政務(wù)自助服務(wù)終端
五星級體驗——改革不停,創(chuàng)新不止
分中心的成功開業(yè),標志著我區(qū)營商環(huán)境的優(yōu)化,深入推進審批服務(wù)便民化、進一步優(yōu)化營商環(huán)境的創(chuàng)新舉措,也是“數(shù)字政府”改革在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域落地見效的有力實踐!
隨著廣州力麒的產(chǎn)業(yè)布局面不斷擴大,“AI+5G智能政務(wù)”戰(zhàn)略再上新臺階,后續(xù)將圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,讓智能政務(wù)解決方案實現(xiàn)更多華麗升級,帶給辦事群眾和企業(yè)更多的全新的服務(wù)和體驗!