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據(jù)央視新聞報(bào)道，湖南岳陽市通過持續(xù)深化“放管服”改革，優(yōu)化政務(wù)服務(wù) ，簡化辦事流程，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)一個(gè)窗口集成，一次辦好，不僅當(dāng)?shù)鼐用裨诖?、鄉(xiāng)、市、縣四級(jí)辦理大部份高頻事項(xiàng)，部分外省群眾也能享受這種便捷。營造了良好的營商環(huán)境、實(shí)現(xiàn)為高質(zhì)量發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)保障，社會(huì)影響力和群眾滿意度均有明顯提升。

攝于岳陽市政務(wù)服務(wù)中心  （圖源：CCTV新聞） 

無論是咨詢導(dǎo)服區(qū)，還是政務(wù)服務(wù)辦事專窗，均采用超級(jí)柜臺(tái) LQ-X1 （圖源：CCTV新聞）

湖南岳陽市實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)一窗受理，一件事一次辦、最多跑一次，幕后“功臣”，又有它！（圖源：CCTV新聞）

一、成為政務(wù)實(shí)務(wù)界中智能自助終端“爆款”的秘密

超級(jí)柜臺(tái)實(shí)現(xiàn)了讓窗口工作人員與辦事群眾“面對(duì)面”直接辦理事項(xiàng)，通過實(shí)時(shí)共享的互動(dòng)雙屏，辦事群眾通過人臉識(shí)別、掃碼登記，無需多次填表，而且對(duì)工作人員的填寫內(nèi)容、辦事進(jìn)度一目了然，解決了傳統(tǒng)服務(wù)窗口辦事信息不對(duì)稱的問題，大大提高辦事體驗(yàn)，也拉進(jìn)了與群眾的距離，受到中心領(lǐng)導(dǎo)及辦事群眾的好評(píng)。自2017年超級(jí)柜臺(tái)正式推出，迅速引起政務(wù)服務(wù)行業(yè)同行熱議，多家主流媒體、新聞?chuàng)屜葓?bào)道！

“超級(jí)柜臺(tái)”功能圖

“超級(jí)柜臺(tái)”自助服務(wù)終端已實(shí)現(xiàn)全國產(chǎn)化配置，可兼容麒麟或統(tǒng)信UOS操作系統(tǒng)，廣泛應(yīng)用于各級(jí)行政服務(wù)大廳的導(dǎo)辦、綜合業(yè)務(wù)窗口、各部門的專門業(yè)務(wù)窗口、社區(qū)服務(wù)站等，為公眾帶來全新的服務(wù)體驗(yàn)，提高公眾對(duì)政府公共服務(wù)的滿意度。

二、符合政府需求的解決方案為種子、力麒智造為土壤、雄厚的研發(fā)實(shí)力及過硬的資質(zhì)認(rèn)證為養(yǎng)分、結(jié)合辦事試點(diǎn)持續(xù)優(yōu)化升級(jí)為陽光雨露，“超級(jí)柜臺(tái)”從一枝獨(dú)秀到全面開花

“超級(jí)柜臺(tái)”已實(shí)現(xiàn)市、區(qū)、鎮(zhèn)（街）三級(jí)的1000多項(xiàng)行政審批事項(xiàng)受理以及稅務(wù)、社保、交通、衛(wèi)生、公安、民政、郵電、政務(wù)、醫(yī)療、司法等部門的300多項(xiàng)高頻事項(xiàng)的自助辦理，現(xiàn)已滲透到全國多個(gè)省市推廣應(yīng)用，其中引起當(dāng)?shù)卣毮懿块T、媒體關(guān)注的智慧政務(wù)大廳解決方案成功落地應(yīng)用的真實(shí)案例包括：廣州開發(fā)區(qū)黃埔科學(xué)城智慧分中心、廣州市公安局黃埔區(qū)分局蘿崗派出所、廣州交警車輛管理所、番禺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、佛山禪城區(qū)人力資源市場、南沙政務(wù)中心、增城區(qū)政務(wù)中心、從化政務(wù)中心、中山政務(wù)中心、福建省平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)行政服務(wù)中心、長沙市政務(wù)服務(wù)大廳、岳陽市政務(wù)中心、湖南臨湘智慧政務(wù)大廳、華容陽光政務(wù)大廳、湖北荊州市政務(wù)中心、南昌高新區(qū)行政服務(wù)中心、南京建鄴區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、湘江新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、湖北孝感稅務(wù)市民之家、玉環(huán)政務(wù)中心、黃巖區(qū)政務(wù)中心、浙江臺(tái)州政務(wù)服務(wù)中心、浙江臺(tái)州路橋市政務(wù)中心、淄博政務(wù)服務(wù)中心、德州政務(wù)服務(wù)中心、眉山市彭山區(qū)政務(wù)中心、眉山青神縣政務(wù)中心、大慶市政務(wù)中心等等。

“超級(jí)柜臺(tái)”應(yīng)用實(shí)例圖 （部分）

三、概括

5G時(shí)代加速來臨，數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為重要發(fā)展方向。近年來，力麒企業(yè)布局人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等與新基建相關(guān)的前沿領(lǐng)域，積累了豐富的創(chuàng)新、生產(chǎn)、研發(fā)和管理經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)強(qiáng)化組織變革，推進(jìn)公司機(jī)制創(chuàng)新，并以“技術(shù)+產(chǎn)業(yè)服務(wù)聯(lián)盟”的模式探索“數(shù)字政府”建設(shè)領(lǐng)域，依托先進(jìn)的“一窗式”政務(wù)服務(wù)理念，雄厚的研發(fā)技術(shù)及產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，助力各級(jí)政府設(shè)計(jì)、規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營外包服務(wù)一體化智慧政務(wù)建設(shè)，致力于成為提供智慧政務(wù)優(yōu)秀解決方案領(lǐng)航者。